자주 묻는 질문

주문 방법은 매우 간단합니다:

• 1. 원하는 서비스 선택 (인스타그램, 유튜브, 페이스북 등)
• 2. 서비스 국가 선택 (한국인/외국인)
• 3. 세부 서비스 선택 (팔로워, 좋아요, 댓글 등)
• 4. 링크 입력 및 수량 설정
• 5. 주문하기 버튼 클릭

참고: 계정은 반드시 공개 상태여야 서비스 진행이 가능합니다.

서비스별로 처리 시간이 다릅니다:

• 즉시 시작: 대부분의 서비스는 주문 후 0-1시간 내 시작
• 일반 처리: 1-6시간 내 시작
• 예약 처리: 12-24시간 내 시작

각 서비스의 정확한 시작 시간은 서비스 선택 시 확인하실 수 있습니다.

서비스별로 최소/최대 주문 수량이 다릅니다:

• 팔로워: 최소 10개 ~ 최대 100,000개
• 좋아요: 최소 10개 ~ 최대 50,000개
• 댓글: 최소 5개 ~ 최대 1,000개
• 조회수: 최소 100개 ~ 최대 1,000,000개

각 서비스의 정확한 수량 제한은 서비스 선택 시 표시됩니다.

비공개 계정은 서비스 이용이 불가능합니다.

서비스 진행을 위해서는 반드시 계정이 공개 상태여야 합니다. 서비스 완료 후에는 다시 비공개로 전환하셔도 됩니다.

주의사항: 서비스 진행 중 계정을 비공개로 전환하시면 서비스가 중단될 수 있습니다.

한국인 서비스:

• 실제 한국인 계정으로 구성
• 한글 이름, 한국 관련 콘텐츠 보유
• 국내 타겟 마케팅에 효과적
• 상대적으로 높은 단가

외국인 서비스:

• 전 세계 다양한 국가의 계정
• 글로벌 인지도 향상에 도움
• 대량 주문에 적합
• 경제적인 가격

네, 일부 감소가 발생할 수 있습니다.

감소 원인:

• 플랫폼의 정기적인 계정 정리
• 비활성 계정 자동 삭제
• 사용자의 자발적인 언팔로우

보증 서비스: 30일 이내 20% 이상 감소 시 무료 리필 서비스를 제공합니다. (일부 서비스 제외)

회원가입 절차:

• 1. 상단 메뉴의 '회원가입' 클릭
• 2. 이메일, 비밀번호, 닉네임 입력
• 3. 이용약관 동의
• 4. 가입하기 버튼 클릭

혜택: 회원가입 시 웰컴 보너스 포인트가 지급됩니다!

비밀번호 재설정 방법:

• 1. 로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기' 클릭
• 2. 가입한 이메일 주소 입력
• 3. 이메일로 전송된 재설정 링크 클릭
• 4. 새 비밀번호 설정

참고: 이메일이 오지 않는 경우 스팸함을 확인해주세요.

포인트 충전 방법:

• 무통장입금: 신한은행, 국민은행 계좌로 입금
• 카카오페이: 간편 송금으로 즉시 충전
• 토스: 토스 송금으로 빠른 충전

처리시간: 입금 확인 후 5분 이내 자동 충전
최소 충전금액: 10,000원

충전 금액별 보너스:

• 50,000원 이상: 5% 추가 지급
• 100,000원 이상: 10% 추가 지급
• 300,000원 이상: 15% 추가 지급
• 500,000원 이상: 20% 추가 지급

예시: 100,000원 충전 시 110,000 포인트 지급!

취소 가능 조건:

• 주문 상태가 '대기중'인 경우만 취소 가능
• 서비스가 시작되지 않은 상태여야 함

취소 불가 조건:

• 이미 '진행중' 상태인 주문
• 일부라도 서비스가 제공된 경우

취소를 원하시면 고객센터로 문의해주세요.

환불 가능 조건:

• 충전한 포인트를 전혀 사용하지 않은 경우
• 충전 후 7일 이내

환불 수수료:

• 3일 이내: 수수료 없음
• 4-7일: 충전 금액의 10% 수수료

환불 절차: 고객센터로 환불 요청 → 확인 → 2-3 영업일 내 처리